POLÍTICA DE PRIVACIDAD



Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 1 de septiembre de 2023.

Nuestra Política:
Bienvenido a www.mysanta.co (junto con sus subdominios, el «Sitio»), el sitio web de MySanta («MySanta», «nosotros», «nos» y/o «nuestro»). El Sitio es operado por MYSANTA PTE. LTD. Company Registration No: 202335845W y ha sido creado para proporcionarte información sobre MySanta y nuestros servicios de regalos sociales y servicios relacionados (los «Servicios»). Esta Política de Privacidad describe cómo MySanta recoge, agrega, almacena, protege y utiliza los datos e información (incluyendo información personal no pública, o «Datos Personales») proporcionados por los usuarios a través del Sitio, así como la información que recogemos por otros medios, incluyendo por correo electrónico, por teléfono o en comunicaciones fuera de línea.

Nos tomamos tu privacidad y la seguridad de tu información muy en serio.

Esta política explica:
Qué información recogemos y cómo la usamos
Las opciones que puedes hacer sobre la forma en que se recoge y usa tu información
Cómo protegemos la información personal electrónicamente y físicamente

Esta política está incorporada y es un término material de tu registro y/o uso de los productos y Servicios de MySanta, incluyendo el Sitio. Al usar el Sitio o los Servicios, consientes las prácticas establecidas en esta Política de Privacidad.


Información que Recogemos:
Cuando interactúas con nosotros a través del Sitio o al usar los Servicios, podemos recoger Datos Personales y otra información de ti, como se describe más adelante.

Información que Proporcionas:
Recogemos Datos Personales y otra información de ti cuando proporcionas voluntariamente dicha información, como cuando nos contactas con consultas, respondes a una de nuestras encuestas, te registras para acceder al Sitio o usas ciertos Servicios. La información que recogemos puede incluir tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, y otra información relacionada. Puede que se te solicite proporcionar ciertos Datos Personales y otra información para registrarte y recibir los Servicios.

Al proporcionarnos voluntariamente Datos Personales y otra información, consientes nuestro uso de ella de acuerdo con esta Política de Privacidad, incluyendo la transferencia de dichos Datos Personales desde tu ubicación actual a las oficinas y servidores de MySanta y las terceras partes autorizadas mencionadas en esta Política de Privacidad.

Información que Recogemos Automáticamente:
Podemos usar cookies u otras tecnologías para recoger automáticamente cierta información cuando visitas nuestro Sitio o interactúas con los Servicios. Por ejemplo, si estás respondiendo a una oferta, correo electrónico promocional u otro correo electrónico de nosotros, podemos automáticamente completar tu información personal en nuestro sistema una vez que ingreses tu código de oferta u otro dispositivo de identificación similar o aceptes tu oferta o promoción. Adicionalmente, podemos recoger automáticamente cierta información no personal de ti, como el tipo de navegador, sistema operativo, versión del software y dirección de Protocolo de Internet («IP»). También podemos recoger información sobre tu uso del Sitio, incluyendo la fecha y hora de acceso, las áreas o páginas que visitas, la cantidad de tiempo que pasas usando el Sitio, el número de veces que vuelves, si abres, reenvías o haces clic en correos electrónicos, y otros datos de uso del Sitio.

Puedes ajustar la configuración de tu navegador o sistema operativo para limitar este seguimiento o para rechazar cookies, pero al hacerlo, es posible que no puedas usar ciertas características del Sitio o aprovechar al máximo todas nuestras ofertas. Revisa el menú «Ayuda» de tu navegador o sistema operativo para aprender cómo ajustar tu configuración de seguimiento o preferencias de cookies. Ten en cuenta que nuestro sistema puede no responder a solicitudes o encabezados de No Rastrear de algunos o todos los navegadores.

Uso de Datos Personales y Otra Información:
MySanta utiliza los Datos Personales y otra información que proporcionas de manera consistente con esta Política de Privacidad. Si proporcionas Datos Personales por una razón específica, podemos usar los Datos Personales en conexión con la razón por la cual se proporcionó. Por ejemplo, si nos contactas por correo electrónico, utilizaremos los Datos Personales que proporciones para responder a tu pregunta o resolver tu problema. Además, si proporcionas Datos Personales para obtener acceso al Sitio o utilizar los Servicios, utilizaremos tus Datos Personales para proporcionarte acceso al Sitio y a los Servicios. MySanta también puede usar tus Datos Personales y otra información recogida a través del Sitio y los Servicios para ayudarnos a mejorar el contenido y la funcionalidad del Sitio, para comprender mejor a nuestros usuarios y para mejorar la naturaleza y calidad de nuestros Servicios. Sujeto a la ley aplicable, MySanta puede usar esta información para contactarte en el futuro para informarte sobre servicios que creemos que te interesarán. Si lo hacemos, cada comunicación de marketing que te enviemos contendrá instrucciones que te permitirán «optar por no recibir» futuras comunicaciones de marketing. Además, si en algún momento deseas no recibir futuras comunicaciones de marketing o deseas que tu nombre sea eliminado de nuestras listas de correo, por favor contáctanos como se indica a continuación.

Datos Personales Agregados:
En un esfuerzo continuo por comprender y servir mejor a sus usuarios y clientes, MySanta puede realizar investigaciones sobre los demográficos, intereses y comportamiento de sus clientes basados en los Datos Personales y otra información proporcionada a nosotros. Esta investigación puede compilarse y analizarse de manera agregada, y MySanta puede compartir estos datos agregados con sus afiliados, agentes y socios comerciales. Esta información agregada no te identificará personalmente. MySanta también puede divulgar estadísticas de usuarios agregadas para describir nuestros servicios a socios comerciales actuales y potenciales, y a otras terceras partes para otros propósitos legales.

Compartir Datos Personales y Otra Información:
MySanta no está en el negocio de vender tus Datos Personales o información. Consideramos esta información como una parte vital de nuestra relación contigo. Sin embargo, hay ciertas circunstancias en las que podemos compartir tus Datos Personales con ciertas terceras partes sin más aviso para ti, como se establece a continuación:

Transferencias Comerciales:
A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos vender o comprar negocios o activos. En el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o evento similar, los Datos Personales pueden ser parte de los activos transferidos en dicha transacción.

Empresas Relacionadas:
Podemos compartir tus Datos Personales con cualquiera de nuestras afiliadas corporativas o subsidiarias, si las hubiera, para propósitos consistentes con esta Política de Privacidad.

Agentes, Consultores y Proveedores de Servicios de Terceros:
MySanta, como muchas empresas, a veces contrata a otras empresas para realizar ciertas funciones relacionadas con el negocio. Ejemplos de tales funciones incluyen el envío de información, el mantenimiento de bases de datos y el procesamiento de pagos. Cuando empleamos a otra entidad para realizar una función de esta naturaleza, solo le proporcionamos la información que necesita para realizar su función específica, y nos aseguramos de que estén obligados a mantener dicha información confidencial.

Requisitos Legales:
MySanta puede divulgar tus Datos Personales u otra información si se requiere hacerlo por ley o en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, (ii) proteger y defender los derechos o propiedad de MySanta, (iii) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del Sitio, los Servicios o el público, o (iv) proteger contra la responsabilidad legal.

Tus Opciones:
Puedes visitar el Sitio sin proporcionar ningún Dato Personal. Si eliges no proporcionar ningún Dato Personal, es posible que no puedas usar ciertos Servicios.

Niños y Menores:
MySanta no recoge intencionalmente Datos Personales de niños menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, por favor no envíes ningún Dato Personal a través de los Servicios. Animamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir nuestra Política de Privacidad instruyendo a sus hijos a no proporcionar Datos Personales en el Sitio o a través de los Servicios sin su permiso. Si tienes razones para creer que un niño menor de 13 años ha proporcionado Datos Personales a MySanta a través del Sitio o los Servicios, por favor contáctanos, y nos esforzaremos por eliminar esa información de nuestras bases de datos.

Enlaces a Otros Sitios Web:
El Sitio puede tener enlaces a sitios web de terceros que no son operados ni controlados por MySanta, los cuales pueden tener políticas de privacidad que difieren de las nuestras. No somos responsables por las prácticas de dichos sitios, ni tampoco implica que MySanta aprueba o ha revisado el sitio de terceros sujeto a dicho enlace. Las políticas y procedimientos que describimos aquí no se aplican a los Sitios de Terceros. Sugerimos contactar directamente a esos sitios para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

Integración de Servicios de Redes Sociales:
Una de las características especiales de nuestro Sitio y Servicios es que puedes iniciar sesión a través de varios servicios de redes sociales como Facebook o Twitter («Servicios de Redes Sociales»). Al integrar directamente estos servicios, hacemos que tus experiencias en línea sean más ricas y personalizadas. Para aprovechar esta función, te pediremos que inicies sesión o nos concedas permiso para acceder a cierta información tuya a través del Servicio de Redes Sociales correspondiente. Cuando agregas una cuenta de Servicio de Redes Sociales al Servicio o inicias sesión en el Servicio usando tu cuenta de Servicio de Redes Sociales, recogeremos la información relevante necesaria para permitir que el Servicio acceda a ese Servicio de Redes Sociales y a tus datos contenidos dentro de ese Servicio de Redes Sociales. Como parte de dicha integración, el Servicio de Redes Sociales nos proporcionará acceso a cierta información que has proporcionado al Servicio de Redes Sociales, y usaremos, almacenaremos y divulgaremos dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Sin embargo, por favor recuerda que la forma en que los Servicios de Redes Sociales usan, almacenan y divulgan tu información está regida por las políticas de cada Servicio de Redes Sociales, y MySanta no tendrá ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad u otras acciones de cualquier Servicio de Redes Sociales que pueda estar habilitado dentro de nuestro Sitio o Servicios.

También puedes tener la opción de publicar tus actividades del Sitio o Servicios en los Servicios de Redes Sociales cuando accedas a contenido a través del Sitio o los Servicios (por ejemplo, puedes publicar en Facebook que realizaste una actividad en el Servicio); reconoces que si eliges utilizar esta función, tus amigos, seguidores y suscriptores en cualquier Servicio de Redes Sociales que hayas habilitado podrán ver dicha actividad.

Seguridad de los Datos:
MySanta toma medidas razonables para proteger los Datos Personales y otra información que nos proporcionas a través del Sitio y los Servicios contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura o está libre de errores. Por lo tanto, debes tener especial cuidado al decidir qué información nos envías por correo electrónico. Por favor ten esto en cuenta al divulgar cualquier Dato Personal a MySanta a través de Internet.

INFORMACIÓN PARA USUARIOS DEL EEE

¿Qué Derechos Tengo?
Las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE) tienen ciertos derechos respecto a sus Datos Personales, incluyendo el derecho de acceso, rectificación, restricción, oposición, eliminación y portabilidad de datos. Cuando es posible, nos basamos en el consentimiento del usuario como base legal para procesar datos personales y obtenemos dicho consentimiento en cumplimiento con las leyes aplicables. En algunos casos, MySanta puede procesar Datos Personales conforme a una obligación legal o para proteger tus intereses vitales o los de otra persona.

¿Cómo Puedo Ejercer Mis Derechos Individuales?
Los usuarios de MySanta pueden acceder y actualizar sus Datos Personales a través de la configuración de su cuenta en la plataforma de MySanta. Los usuarios ubicados dentro del EEE pueden contactarnos con preguntas o solicitudes relacionadas con sus Datos Personales utilizando la información de contacto a continuación. Ten en cuenta que MySanta puede solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de divulgar cualquier información personal o de cuenta. Solo enviamos comunicaciones de marketing a usuarios que creemos están ubicados en el EEE con tu consentimiento previo, y puedes optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de «cancelar suscripción» que se encuentra en las actualizaciones por correo electrónico de MySanta y cambiando tus preferencias de contacto. Ten en cuenta que seguirás recibiendo información esencial relacionada con la cuenta, incluso si te das de baja de los correos electrónicos promocionales.

¿A Quién Puedo Contactar en MySanta Sobre Problemas de Protección de Datos?
MySanta ha designado un Oficial de Protección de Datos para ayudar con cuestiones de privacidad y protección de datos. Puedes contactar a esta persona enviando un correo electrónico a [email protected] y dirigiendo tus preguntas o inquietudes al Oficial de Protección de Datos.

Otros Términos y Condiciones:
Tu acceso y uso del Sitio está sujeto a nuestros Términos de Uso, disponibles en www.mysanta.co/tos.

Cambios a Esta Política de Privacidad:
El Sitio y los Servicios y nuestro negocio pueden cambiar de vez en cuando. Como resultado, puede ser necesario que MySanta realice cambios a esta Política de Privacidad. MySanta se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y de vez en cuando sin previo aviso. Por favor revisa esta política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar cualquier Dato Personal. Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en la fecha indicada anteriormente. Tu uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio o revisión a esta Política de Privacidad indicará tu acuerdo con los términos de dicha Política de Privacidad revisada.

Acceso a la Información; Contactando a MySanta:
Para mantener tus Datos Personales precisos, actuales y completos, por favor contáctanos como se especifica a continuación. Tomaremos medidas razonables para actualizar o corregir los Datos Personales en nuestra posesión que hayas enviado previamente a través del Sitio o los Servicios.

También siéntete libre de contactarnos si tienes alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de MySanta o las prácticas de información.

Puedes contactarnos de la siguiente manera: [email protected]